Наша служба доставки и оплаты для вас
Мы хотим, чтобы покупки в нашем магазине были для вас максимально приятными. Поэтому мы предлагаем вам не только качественные изделия из шунгита и элитного шунгита, но также быструю и надежную доставку, а также гибкие способы оплаты.

Доставка по Германии
Для наших клиентов в Германии мы предлагаем быструю и надежную доставку. Бесплатная доставка действует при заказе от 35,00 €. Мы обеспечиваем максимально быструю отправку изделий из шунгита и элитного шунгита, так как все товары, представленные в нашем магазине, находятся в Германии и отправляются сразу после оформления заказа. Мы сотрудничаем с проверенными службами доставки, которые обеспечивают своевременную и безопасную доставку.

Доставка в ЕС, Швейцарию и Лихтенштейн
Нашим международным клиентам из Европейского Союза, Швейцарии и Лихтенштейна мы также предлагаем привлекательные условия доставки. Бесплатная доставка действует при заказе от 75,00 €. Даже в страны ЕС, Швейцарию и Лихтенштейн мы обеспечиваем быструю и надежную доставку изделий из шунгита и элитного шунгита. Для заказов до 75,00 € действует единый тариф доставки в размере 9,90 €, независимо от объема заказа.

Международная доставка
Для клиентов за пределами ЕС и Швейцарии мы также предлагаем международную доставку. Стоимость доставки для стран за пределами ЕС может варьироваться в зависимости от направления и способа доставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами до оформления заказа, чтобы узнать точную стоимость доставки и избежать недоразумений. Обратите внимание, что таможенные пошлины и сборы (в том числе в Швейцарии и Лихтенштейне) не покрываются нами и должны быть оплачены получателем напрямую в соответствующие органы.

Доставка и получение
Все посылки мы отправляем с страховкой, будь то небольшой кулон из элитного шунгита или более крупный заказ. Вы можете быть уверены, что ваши изделия прибудут безопасно и надежно. Как правило, мы отправляем заказы через DHL — известную и надежную службу доставки. Если вы предпочитаете другого поставщика, сообщите нам об этом при оформлении заказа или свяжитесь с нами напрямую. Хотя мы работаем в основном онлайн, мы предлагаем вам возможность забрать заказ лично у нас в Вюрцбурге. Мы будем рады приветствовать вас лично и представить вам наши изделия из шунгита. Просим заранее договориться о визите и времени самовывоза, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее.

Упаковка
Упаковка играет важную роль при транспортировке изделий из шунгита. Мы упаковываем заказы с особой тщательностью, чтобы избежать повреждений, особенно когда речь идет о хрупких изделиях, таких как элитный шунгит, пирамиды или диски. Наша упаковка прочная и надежная, чтобы избежать разочарования при распаковке.
Поскольку мы стремимся к экологичности и устойчивому подходу, мы по возможности используем экологически безопасные упаковочные материалы. Коробки и упаковка, которые мы получаем как получатели, повторно используются. Для новой упаковки мы преимущественно используем перерабатываемые и экологически чистые материалы. При выборе и транспортировке наших шунгитовых камней из Карелии мы следим за тем, чтобы свести к минимуму использование материалов и транспортные расходы. Также в офисе мы экономим ресурсы, печатая документы с обеих сторон и используя только самое необходимое.

Возврат товара
В течение 14 дней после получения товара вы можете отменить покупку без объяснения причин. Для этого достаточно простого уведомления о вашем намерении отменить заказ. Вы можете сообщить нам об отмене в письменной форме или по телефону в течение 14-дневного срока с момента получения товара. При отмене покупки расходы на обратную доставку оплачиваются покупателем. Подробную информацию вы найдете в наших Условиях, §5. После получения возврата мы проверим товар и вернем вам деньги, если он будет полным и неповрежденным.
Адрес для возврата:
Strecker UG (haftungsbeschränkt)
Warschauer Straße 10
97084 Würzburg
Германия
Телефон: (+49) 931 991 782 93

Способы оплаты
Мы предлагаем вам несколько удобных способов оплаты:

• оплата по счету (при сумме заказа до 130 €)
• PayPal (включая оплату кредитной картой)
• предоплата и оплата кредитной картой (через нашего партнера Stripe, который также предлагает другие способы оплаты).

Повреждение товара или упаковки
Если при получении товара или посылки вы обнаружите повреждения, пожалуйста, сразу свяжитесь с нами. Вы можете написать нам по адресу [email protected] или позвонить по телефону +49 931 991 782 93. Мы постараемся как можно скорее решить проблему.
Обратите внимание, что шунгит и элитный шунгит естественным образом содержат включения, такие как пирит и кварцит. Они могут выглядеть как царапины или трещины на поверхности. Это не повреждение при транспортировке и не дефект, а природные особенности камня. Эти включения являются характерной чертой шунгита и элитного шунгита и не снижают его качество.
Дополнительную информацию об этих природных особенностях шунгита и элитного шунгита вы найдете по следующей ссылке: https://schungit.com/ru/blog/post/moj-shunhyt-ymeet-carapyny-y-treshtchyny

Сертификаты на изделия из шунгита
Каждая поставка сопровождается сертификатом, подтверждающим подлинность и качество камней. Наши изделия из шунгита и элитного шунгита поступают напрямую из Карелии, и благодаря регулярным визитам на месторождения и предприятия по обработке мы можем гарантировать 100% происхождение.

Дополнительная информация
Тонкие трещины и поверхностные дефекты: шунгит может содержать включения, такие как кварцит или пирит, которые проявляются в виде трещинок. Это полностью природное явление и не влияет на качество камня.
Ржавые пятна: при использовании шунгита в воде могут появляться оранжевые пятна. Это результат окисления природных включений шунгита и не является повреждением. Тем не менее, мы рекомендуем не использовать сильно окисленные камни для подготовки питьевой воды. Подробнее об этом можно прочитать по следующей ссылке: https://schungit.com/ru/blog/post/piatna-rzavchyny-na-shunhyte

Откройте для себя наши изделия из шунгита и элитного шунгита — высокое качество по справедливым ценам. Посетите наш магазин и найдите подходящий камень для себя.